Digital Transformation Consultant
Utmaningen
6 600 dockningsstationer behövde uppdateras.
Till skillnad från datorer och mobiler gick de inte att hantera centralt via MDM‑verktyg som Microsoft Intune. Varje enhet krävde i princip ett fysiskt besök. Det innebar resor till hundratals platser, manuellt arbete och störningar i medarbetarnas vardag.
"Det här gick inte att lösa manuellt, det skulle ta för lång tid och bli för dyrt”
Daniel Schön, Digital Transformation Consultant, Vivicta
Lösningen
Vivicta använde sin DEX‑tjänst för att få koll på exakt vilka enheter som behövde uppdateras – och varför. Baserat på datan togs ett skript fram och skickades automatiskt ut till alla berörda dockningsstationer.
För användaren var det enkelt: Ett klick i en pop‑up räckte för att godkänna uppdateringen. Om inget gjordes kördes den ändå automatiskt efter fyra veckor.
Resultatet blev en uppgradering som i praktiken skötte sig själv.
"Det som tidigare krävde mycket manuellt arbete på plats löstes automatiskt. Medarbetarna märkte knappt av det."
Daniel Schön, Digital Transformation Consultant, Vivicta
Resultat
- Över 2,9 miljoner kronor sparade
- 13,2 ton lägre CO₂‑utsläpp
- 2 200 timmar frigjorda
Om kunden
DEX
En större svensk kommun med tusentals digitala arbetsplatser spridda över många platser. Kommunen har arbetat datadrivet inom IT‑drift i flera år och samarbetat med Vivicta sedan 2009.
Kostnadsbesparing
Undvek kostnader på mer än 2 900 000 kr genom att eliminera behovet av manuell, platsbaserad support.
Minskad miljöpåverkan
Reducerade koldioxidavtrycket med 13,2 ton CO₂ – inga resor till de olika arbetsplatserna behövdes.
Ökad produktivitet
Undvek 2 200 timmars förlorad produktivitet och ärendeskapande för både IT-personal och slutanvändare.
