Oslo
Regular
Delivery, Project and Product Management
23 December 2025 - 30 January 2026
Tietoevry Tech Services
Vi søker en Service Delivery Manager med en smidig tilnærming som ser potensialet i utfordringer og søker forbedringer rundt hvert hjørne. Vivicta er en multisky plattformleverandør med et komplett utvalg av infrastrukturtjenester i stor skala. Vi er spesialisert på driftstjenester og transformasjon av applikasjoner, infrastruktur og skytjenester, og tilbyr et bredt spekter av teknologiske løsninger og tjenester som hjelper bedrifter med å optimalisere og forbedre sine digitale plattformer.
Vi opplever stor vekst og er på utkikk etter en dyktig medarbeider til å bli en viktig del av vårt team. Du vil spille en sentral rolle i veksten av våre kunder på det norske markedet, samtidig som du bidrar til vår overordnede utvikling.
Ansvarsområder:
Tjenesteleveranse og kundekontakt
Ansvar for leveranse i henhold til avtaler, KPIer og SLA.
Koordinere ressurser, håndtere eskaleringer og sikre god kommunikasjon med kunden.
Følge opp leveranseprosesser og bidra til kontinuerlig forbedring.
Ansvar for taktisk og operasjonell styring av tjenesteleveranser.
Ansvarlig for kommersiell kontraktsstyring samt sikre oppfyllelse av kontrakter.
Økonomisk styring, inkludert fakturering og effektiv bruk av leveransebudsjett.
Fange opp kundens behov og omgjøre det til forslag og muligheter, spesielt når det gjelder tilleggssalg.
Smidige prosesser og teamfasilitering
Lede sprintplanlegging, daglige stand-ups og retrospektiver.
Sikre at backlog er oppdatert og prioritert i samarbeid med kunden.
Være en tydelig koordinator som fjerner hindringer, legger til rette for effektivt samarbeid i teamet og sikrer skalering av leveransteamet med riktig tildeling av nøkkelressurser.
Kontinuerlig forbedring og kvalitet
Identifisere forbedringsområder i leveranse og utviklingsprosesser
Bidra til optimalisering av arbeidsflyt og verktøybruk.
Iverksette proaktive tiltak for risikohåndtering og tjenesteforbedring
Vi tilbyr
Vi tilbyr deg profesjonell vekst, meningsfulle prosjekter, åpen kultur og en fremragende balanse mellom arbeid og fritid! Vi gir deg muligheten til å skape fremtiden i en voksende, raskt utviklende og viktig sektor. Vi mener at vår organisasjonskultur er en viktig del av å gjøre deg vellykket. Vi tilbyr en fleksibel hybrid arbeidsmodell som en del av vår kultur og arbeidsmåte. Til slutt tror vi også på nysgjerrighet og læring som en livsstil der du må avlære og lære på nytt hver dag ettersom nye muligheter dukker opp.
Ble du inspirert?
Vi ser frem til din søknad! Vennligst legg ved CV-en din, så tar vi kontakt med deg. Intervjuer vil bli gjennomført kontinuerlig, så vi oppfordrer deg til å søke i dag. Hvis du har spørsmål angående denne rollen, vennligst kontakt ansettelsesleder Nathalie Korvann på nathalie.korvann.eriksen@vivicta.com eller rekrutterer Jonathan Cohen på Jonathan.cohen@vivicta.com
Sted: Oslo, Norge.
Vi håper å høre fra deg snart!
Vi utfører bakgrunnssjekk for alle endelige kandidater.
Vivicta verdsetter mangfold og ønsker søkere av alle kjønn, aldre, evner, et nisiteter, orienteringer, livssyn og bakgrunner velkommen.
Vivicta besvarer ikke henvendelser fra rekrutteringsselskaper.
Tietoevry Tech Services is a leading transformation and managed services provider focusing on Nordic based customers across various industries. With our full scope of digital solutions, including applications, multi-cloud, data-driven services and security, we help businesses to thrive and keep the Nordic societies running. We are a global team of more than 7 000 experts representing over 50 nationalities, delivering services to our customers by combining global capabilities with Nordic proximity. Our annual revenue is approximately EUR 1 billion.
Learn more about us HERE!