Digital Transformation Consultant
Utmaningen
När CIO‑kontoret beslutade att modernisera den digitala arbetsplatsen ingick en migrering till Microsoft Intune. Majoriteten av de 20 000 enheterna flyttades som planerat, men 5 500 blev kvar.
”När ett stort migreringsprojekt är klart finns det nästan alltid en andel enheter som inte kommer över, ofta på grund av en tekniskt komplex IT-miljö. Utan rätt verktyg blir det en lång och kostsam manuell process att slutföra arbetet."
Daniel Schön, Digital Transformation Consultant, Vivicta
Att låta heltidsanställda hantera de kvarvarande enheterna manuellt, en i taget, var varken hållbart ur ett tids- eller resursperspektiv.
Lösningen
Tillsammans med kunden tog Vivicta fram en automatiserad DEX (Digital Expeience Management) lösning. Enheter identifierades, återinstallerades och migrerades – helt utan manuell hantering.
Medarbetarna fick en enkel notis där de själva kunde välja när migreringen skulle ske. Påminnelser skickades automatiskt, och efter fyra veckor slutfördes migreringen även för de som inte aktivt valt tid.
Samtidigt gav DEX full insyn i processen i realtid. IT‑teamet kunde följa utvecklingen, upptäcka avvikelser och agera direkt – istället för att arbeta reaktivt.
Resultat
- 9 månader kortare migreringstid
- Frigjorde resurser motsvarande två heltidsanställda under ett år
- Full kontroll över uppföljning, installationer och rapportering i realtid
Om kunden
En ledande tjänsteintegratör med cirka 20 000 enheter i sin IT‑miljö. Vivicta ansvarar för driften och är en långsiktig partner inom enhetshantering och digital arbetsplats.
Minskad migreringstid
Automatiseringen kortade den totala migreringstiden med 9 månader jämfört med manuell hantering.
Ökad produktivitet
Processen frigjorde resurser motsvarande två heltidsanställda under ett år. Tid som kan användas mer produktivt istället.
Automatiserad uppföljning
Hela uppföljningsprocessen inklusive installationer och realtidsrapportering automatiserades.
