Head of Industry and Commercial
Utfordringen
Studentsamskipnaden i Oslo (SiO) leverer tjenester som er viktige for studentenes hverdag, fra boliger og helsetjenester til trening, servering og rådgivning. Det krever stabile IT-tjenester, men også evnen til å tilpasse seg nye behov og prioriteter underveis.
Den eksisterende modellen fungerte godt for den daglige driften, men ga mindre fleksibilitet når behovene endret seg. Drift, rådgivning og videreutvikling ble i stor grad håndtert hver for seg, noe som gjorde det vanskeligere å prioritere og gjennomføre forbedringer fortløpende.
Løsningen
Den nye modellen bygger på et tett samarbeid og et fast team med god kjennskap til SiOs virksomhet. Dette sikrer kontinuitet i det daglige arbeidet, samtidig som relevant spesialistkompetanse kobles inn når nye behov oppstår. Slik kombineres drift, rådgivning og videreutvikling i én samlet leveranse.
Gjennom den løpende dialogen identifiseres muligheter for forbedring, modernisering og videre utvikling. Innsikt fra den daglige leveransen brukes aktivt til å foreslå tiltak og initiativer som kan støtte SiOs mål og prioriteringer. Samtidig sikrer den nære koblingen til virksomheten at utviklingsarbeidet tar utgangspunkt i faktiske behov.
Kapasitet og kompetanse kan tilpasses underveis, slik at ressursene brukes der de gir størst verdi. Resultatet er et mer fleksibelt samarbeid, bedre tilgang til relevant kompetanse og et sterkere grunnlag for kontinuerlig utvikling og modernisering.
Om kunden
Studentsamskipnaden i Oslo (SiO) er studentvelferdsorganisasjonen for studenter ved universiteter og høyskoler i Oslo-regionen. Over 75 000 studenter benytter SiOs tjenester innen blant annet bolig, helse, trening, rådgivning og servering.
Virksomheten forvalter også nærmere 9 000 studentboliger i Oslo og Lillestrøm, og leverer tjenester som er viktige for studentenes hverdag. Det stiller høye krav til både stabil drift, sikkerhet og evnen til å utvikle tjenestene i takt med brukernes behov.
Grunnlag for gode studenttjenester
Med et team som kjenner virksomheten godt og tilgang til riktig kompetanse ved behov, får SiO et solid fundament for å videreutvikle tjenestene sine.
Fleksibel tilgang til riktig kompetanse
Et fast kunde- og kompetanseteam sikrer kontinuitet og god kjennskap til SiO, samtidig som kapasitet og spesialistkompetanse kan skaleres og tilpasses når behovene endrer seg.
Tettere samarbeid, sterkere partnerskap
Tettere dialog, tydeligere prioriteringer og kontinuerlig oppfølging gjør Vivicta til en mer aktiv rådgiver og gir SiO en leveranse som utvikles i takt med virksomheten.
