Kunstig intelligens åpner nye dører for norske virksomheter. Ved å ta i bruk KI-agenter vokser ambisjonene ytterligere – men hvorfor stopper så mange initiativer før de får virkelig effekt?
Stadig flere norske virksomheter ønsker å bruke kunstig intelligens (KI) for å effektivisere prosesser, ta bedre beslutninger og nå nye målgrupper. Med KI-agentenes fremvekst øker forventningene til innovasjon og verdiskaping – men mange initiativer stopper på idé- eller pilotstadiet.
– Uten produksjon, ingen gevinst, sier Wenche Karlstad. Hun understreker at utfordringene sjelden er tekniske, men handler om usikkerhet rundt teknologiens virkemåte, styring og risiko.
Personvern, datakvalitet, skjevhet i modeller og risiko for feilbruk er vanlige bekymringer. Karlstad mener at ansvarlig KI-bruk må forankres i toppledelsen:
– Dette er ikke kun et ansvar for IT- eller juridisk avdeling. Det krever kompetanseheving også i styrerommet.
Maja Legernæs ser at flere vurderer å flytte data tilbake til egne servere (on-prem) på grunn av geopolitisk usikkerhet og nye reguleringer.
– Når sikkerhet brukes som argument mot KI og sky, handler det ofte om utrygghet – ikke reell sikkerhet. Sky og KI kan faktisk styrke sikkerheten og åpne for innovasjon.
Hun advarer mot å fokusere ensidig på dataenes fysiske plassering, da det kan svekke fleksibilitet og kontroll.
EU-lovgivning og kommende reguleringer krever systematisk opplæring på alle nivåer.
– Du får ikke sikker KI-bruk uten både KI- og sikkerhetsopplæring, sier Legernæs.
Karlstad trekker frem to eksempler:
Et svindelforsøk mot DNB i Singapore, der KI ble brukt til å etterligne ledelsen i et videomøte.
Offentlig saksbehandling med generativ KI, der hallusinerte kilder ble brukt som beslutningsgrunnlag.
– Teknologien er ikke alltid den største risikoen – det er ofte vi mennesker, sier hun.
Vivicta har utviklet et rammeverk med tiltak for trygg KI-innovasjon:
Forankre KI i forretningsstrategien og planlegg for produksjon og skalering.
Sørg for at både ledere og ansatte forstår ansvarlig KI-bruk.
Kartlegg data, applikasjoner, systemer og ressurser.
Hvor er dataene? Hvem har tilgang?
Identifiser trusler og iverksett relevante kontroller.
Test at backup faktisk fungerer.
Vit hvem du samarbeider med og hvilket regelverk som gjelder.
– Vi må ikke skape frykt rundt KI, men tillit, sier Karlstad.
– Og den bygger vi med innsikt, struktur og kompetanse, legger Legernæs til.
Med riktig retning og opplæring kan KI bidra til innovasjon, bedre tjenester og smartere beslutninger – uten å gå på akkord med sikkerheten.
– KI kan faktisk styrke sikkerheten – hvis den brukes riktig, avslutter Legernæs.